Lo que más nos preguntan

La entrada es a partir de las 15:00 y la salida hasta las 13:00. Si tu habitación ya está lista antes, te entregamos la llave; si no, puedes dejarnos el equipaje y usar las instalaciones del hotel mientras tanto.

Sí. Si ya estás en el hotel y quieres quedarte más días, pídelo en recepción y te mantenemos el mismo precio.

No se puede fumar dentro del hotel. Para eso están las zonas señaladas.

Sí, de lunes a sábado, con un costo aparte. Avisa en recepción con tiempo para que recojan la ropa dentro del horario del hotel. La entrega puede ser el mismo día o el siguiente, según cuánta haya.

Sí, gratis para huéspedes y según disponibilidad. La altura máxima que entra es de 2,40 metros, así que si vienes en camioneta alta o con furgón, dilo al reservar y te confirmamos el cupo.

No. El wifi es gratuito y funciona en las habitaciones y en todas las zonas comunes.

Estamos a cinco minutos a pie de las estaciones Bello y Madera. Desde cualquiera de las dos se llega caminando por la zona rosa del barrio Prado hasta la Calle 52 # 47-70.

Sí, dos: el Salón Perlatto para hasta 40 personas y el Rooftop para hasta 80. Ambos con pantalla de proyección, sonido y tablero.

Sí. Pide el cambio o la cancelación por WhatsApp o al correo del hotel, con tu nombre, las fechas y el número de reserva.

Para dejar la reserva en firme se abona el 50 % del valor. Si cancelas con menos de 24 horas, o no llegas y no avisas, el hotel puede cobrar ese anticipo. Si cancelas a tiempo, puedes mover la fecha dentro de los 90 días siguientes, según haya cupo y con la tarifa de ese momento.

No, el hotel no recibe mascotas. Entrar con una termina el contrato de hospedaje y tiene una multa de $150.000.

No. El hotel no tiene restaurante, así que el desayuno no va incluido en la tarifa.

Sí tenemos varios restaurantes aliados cerca: pregunta en recepción y te decimos cuáles son y cómo llegar.

Desde el aeropuerto José María Córdova, en Rionegro, son unos setenta u ochenta minutos en carro según el tráfico. Desde el Olaya Herrera, dentro de Medellín, entre treinta y cuarenta y cinco. Si prefieres el metro, la línea A te deja en Bello o en Madera y desde cualquiera de las dos se llega caminando en cinco minutos.

Bello linda con Medellín por el norte, así que estás más cerca de lo que parece: el centro queda a unos veinte minutos por la línea A del metro, sin transbordos. En carro depende mucho de la hora, entre veinticinco y cincuenta minutos.

La Básica Doble y la Superior con Balcón tienen ventilador de techo. Las demás —Doble Estándar, Múltiple, Deluxe Doble y la Suite Perlatto— tienen aire acondicionado.

Se aceptan todos los medios de pago: efectivo, tarjeta débito, tarjeta crédito y transferencia. Si necesitas algo puntual, dilo al reservar y lo miramos.

Sí. Necesitamos los datos completos para hacerla, con el RUT cuando aplique, y la enviamos al correo que nos dejes en los tiempos que exige la ley.

Hay cinco tipos de habitación y una suite:

• Superior con Balcón: 26 m², la más amplia de las dobles, con balcón privado, vista y ventilador de techo. Pensada para dos.
• Deluxe Doble: con jacuzzi. La que se pide cuando el plan es descansar de verdad.
• Múltiple: 35 m² y hasta cuatro personas, para familias o equipos que viajan juntos.
• Doble Estándar: 19 m² con aire acondicionado. La más pedida.
• Básica Doble: 19 m² con ventilador, la más económica.
• Suite Perlatto: un apartamento de 35 m² en el último piso, con cocina, aire acondicionado y espacio hasta para cuatro personas.

El documento de identidad de cada huésped mayor de edad, o el pasaporte si eres extranjero. En Colombia los hoteles estamos obligados a registrar a quienes se alojan y a reportar a los huéspedes extranjeros ante Migración Colombia, así que es un trámite de un par de minutos en recepción.

Si viaja un menor de edad sin sus dos padres, hay que llevar:

• El registro civil del menor.
• Una carta de autorización del padre o la madre, autenticada en notaría, con el nombre completo y el número de documento de quien autoriza y también de la persona que viaja con el menor.

Si el menor viaja con un tutor, se presenta el documento legal que lo acredita.

Sí, es buena parte de lo que hacemos. La habitación Múltiple aloja hasta cuatro personas, y para las reuniones hay dos espacios: el salón para cuarenta y la terraza para ochenta.

Escríbenos con las fechas y cuántas personas son y te cotizamos el grupo completo.

Estás en el barrio Prado, sobre la zona rosa de Bello, con restaurantes y bares a pie de calle. Las estaciones Bello y Madera quedan a cinco minutos caminando, así que el resto del valle de Aburrá está a un viaje de metro.

Lo que más recomienda recepción:

• Restaurante Gardenia: café y comida saludable.
• Polideportivo Tulio Ospina: a 3 km, unos 10 minutos en carro.
• Centro Comercial Fabricato y Puerta del Norte: los dos a 5 km del hotel.
• Cerro Quitasol: el principal ícono natural e histórico de Bello.

En la página de Experiencias están los recorridos que organiza el hotel y los planes que se hacen a pie o en metro.